返品・返金・キャンセルについて

商品の返品・返金について

お客様のご都合によるお会計後の返品および返金、ご注文後のキャンセルは承っておりません。
明らかな初期不良が認められる商品に関しては、一時お預かりの後、製造元に問い合わせの上対応します。
会計日同日で商品未使用が確認できる場合は、特例として返品および返金を受け付けます(レシート必須)。
会計日から1週間以内で商品未使用が確認できる場合は、特例として同額商品との交換を受け付けます(レシート必須)。

お取り置きについて

店頭在庫商品のお取り置きの場合、お客様の氏名、電話番号、ご来店予定日(1か月以内)をお知らせ願います。
ご来店予定日を過ぎた場合は商品を店頭に一旦戻しますので、あらかじめご了承ください。

お取り寄せについて

お取り寄せ商品については、ご注文後のキャンセルは承っておりません。
電話やメールでお取り寄せのご注文される場合は、お客様の氏名、ご住所、電話番号をお知らせ願います。
本体価格1万円以上の商品のお取り寄せにつきましては、代金先払いとなります(印刷や額装など加工を伴う商品やサービスは除く)。
お支払方法は、店頭精算または当社指定口座へのお振り込みとなります。
配送の場合は、送料および梱包料の実費ご負担によるお届けとなります。
お取り寄せ商品の到着後、1か月以内に引き取りにお越し頂けない場合、送料着払いによるお届けとなります。
商品代金未払いの場合、代金引換での対応と致します。

紙・印刷物・額装品の返品交換対応について

紙および印刷物、並びに額装品等の加工を伴う商品の返品交換につきましては、必ず売り場で現物をお客様にご確認いただいた後のお渡しとなりますので、明らかな状態不良が認められない限り、お買い上げ後の返品・返金・交換はお受け致しかねます。
代替品をお求めの場合は、再度のご注文による再生産での対応となります。

初期不良商品等の交換対応について

不良品および配達中の事故による破損、または到着商品が注文品と違っている場合の交換は、商品到着後1週間以内にご連絡を頂ければ、諸経費を弊社が負担してお受け致します。
店頭での商品お渡しや配達による商品の到着後1週間を過ぎてからの返品交換は一切お受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。